El epicentro del Customer Experience: Pentafon celebra los 30 años del Global CX Forum

El sector de la atención al cliente se viste de gala. En un marco de evolución constante, el Global CX Forum 2026 se consolida como el encuentro más influyente de la industria, regresando este año con un motivo de celebración histórico: sus 30 años de liderazgo impulsados por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT).

Tres décadas de innovación y automatización han transformado la forma en la que conectamos con las personas. Para Pentafon, este aniversario es el escenario perfecto para reafirmar que, en cada llamada e interacción, la tecnología es el puente para generar una cercanía real y una conexión verdadera con cada cliente.

Networking de alto nivel: El "VIP Lounge" de Pentafon

Como Patrocinador Platino, Pentafon no solo está presente en el ciclo de conferencias, sino que ha diseñado un espacio exclusivo para el intercambio estratégico. En la espectacular terraza del Hotel Camino Real Polanco, hemos habilitado el "VIP Lounge" de Pentafon, un área de networking pensada para que las voces más relevantes de la industria conecten en un entorno profesional y distendido.

Este espacio se ha convertido en el punto de reunión clave para quienes lideran la evolución del sector a través de la inteligencia artificial, las nuevas arquitecturas operativas y, sobre todo, el talento humano.

Perspectivas que definen el futuro: Entrevistas exclusivas

En el corazón de este dinamismo, el "VIP Lounge" también es el escenario de conversaciones profundas sobre el rumbo de nuestra industria. Durante el evento, tendremos el privilegio de capturar la visión de los líderes que están marcando el paso en Pentafon y sus aliados estratégicos a través de una serie de entrevistas exclusivas:

• Rolando Blanco, Director General de Pentafon HR Solutions.

• Cristina Mendoza, Managing Director de LID.

• Juan Manuel, Chief Growth Officer - Comercial.

Sus reflexiones nos permitirán entender cómo escalar la supervisión sin sacrificar la precisión y cómo las organizaciones pueden transformarse para ser más ágiles, humanas y competitivas en este 2026.

Tres días para transformar el mañana

El Global CX Forum 2026 es más que un evento conmemorativo; es una plataforma de posicionamiento estratégico. Durante estos tres días intensivos, en Pentafon nos enfocamos en maximizar el aprendizaje y la generación de negocio, asegurando que la innovación tecnológica siempre esté al servicio de una experiencia excepcional.

¡Diseñemos juntos el futuro del CX!