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PENTA BUSINESS
Pentafon en los Global CX Forum 2026
EPISODIOS
E1: La Arquitectura del Talento
El inicio de la experiencia en el Global CX Forum 2026 marca un antes y un después para Pentafon. Desde la magistral conferencia de Rolando Blanco sobre ecosistemas tecnológicos inteligentes, hasta la exclusividad del VIP Lounge en el Hotel Camino Real Polanco, este capítulo explora cómo la innovación y el networking estratégico convergen. Vivimos el liderazgo de Jesús Bermejo en el foro de equidad y celebramos el galardón de Ingrid Gomiciaga en el TOP 50 de Mujeres Líderes, consolidando nuestro papel como Patrocinador Platino.
E2: El Vértice de la Excelencia
El segundo día del encuentro se tiñe de gala con la 21ª edición de los Premios Nacionales CX & EX. En una jornada histórica, Pentafon es reconocido con 12 galardones que avalan nuestra maestría en operación, diversidad, innovación y gestión de talento. Este episodio documenta el momento en que el esfuerzo colectivo se transforma en el máximo reconocimiento de la industria, reafirmando por qué somos los líderes en Customer y Employee Experience en México.
E3: Voces de Liderazgo: La Visión Tecnológica
Tras su participación en el foro, Rolando Blanco profundiza en los pilares de su conferencia. En esta entrevista exclusiva, el Director General de Pentafon HR Solutions desglosa cómo integrar reclutamiento y gestión del desempeño en una infraestructura inteligente que no olvida el factor humano. Una guía indispensable para entender hacia dónde se dirige la tecnología aplicada a las personas.
E4: Voces de Liderazgo: Rompiendo Barreras
Jesús Bermejo, Director de Crecimiento y Estrategia, se sienta con nosotros para analizar su participación en el panel sobre liderazgo femenino. En esta cápsula, exploramos la importancia de la visión masculina aliada en la equidad de género y cómo el cambio estructural en las organizaciones es la única vía para potenciar el talento sin límites.
E5: Voces de Liderazgo: El Mérito Estratégico
Entrevistamos a Ingrid Gomiciaga, Subdirectora de Administración, tras su ingreso al prestigioso TOP 50 de Mujeres Líderes en CX. Ingrid comparte su perspectiva sobre el crecimiento organizacional y los retos de gestionar la administración en una industria de constante cambio, demostrando por qué su enfoque estratégico es una pieza clave en el engranaje de Pentafon.
E6: Voces de Liderazgo: Motores de Mercado
Conversamos con Juan Manuel Ayala Olivares, Chief Growth Officer, sobre el CX como el verdadero motor del negocio. En esta entrevista, el enfoque se centra en la visión comercial, las tendencias del mercado actual y cómo el crecimiento de Pentafon se sustenta en una estrategia de valor que transforma cada interacción en una oportunidad competitiva.
E7: Voces de Liderazgo: El Gen Cultural (LID)
Cristina Mendoza, Managing Director de LID, nos revela la propuesta de valor detrás de la submarca de Pentafon. A través de una charla sobre liderazgo, desarrollo y cultura, exploramos cómo LID está redefiniendo la gestión del talento y creando una identidad propia que fortalece el ecosistema global de la compañía.
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