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2024

HÉROES PENTAFON
Gente ayudando a gente

Lanzamos nuestro programa de reconocimiento "Héroes Pentafon" para dignificar y enaltecer la labor de nuestros colaboradores y asesores, destacando el impacto positivo que tienen en la vida de las personas.

Este es un programa semestral, premiado en los eventos organizacionales más importantes de Pentafon.

*Aplica para operadores, analistas, supervisores, formadores, BO, validadores y especialistas

*Aplica para CDMX, Morelia y Monterrey

*No es obligatorio votar en todas las categorías

VOTACIONES

Categoría 
INNOVACIÓN ACCIÓN

Los líderes Pentafon Reconocen a los colaboradores que han implementado procesos innovadores de forma proactiva dentro de su área, logrando mejorar la eficiencia y el alcance de objetivos.

Pentafoner, en esta nueva categoría tu participación en muy valiosa y tu decisión elegirá al Héroe Pentafon de esta categoría. Conoce aquí las implementaciones y elige la más innovadora y de mayor impacto.

Conoce aquí las implementaciones:
Solo se tomará en cuenta un voto por colaborador.

GUSTAVO ANTONIO ESPEJEL MORENO

COMMAND CENTER

 

Optimización de procesos automatizados mejorando el tiempo de atención de hot leads en AXA con un tiempo de atención promedio de 320 segundos.

Con la re-ingeniería de procesos se ha logrado disminuir el tiempo a tan solo 45 segundos, lo anterior representa una mejora del 85% en reducción de tiempos para el aumento de registros exitosos.

BRAULIO REYES

MARKETING

Implementación del programa de reconocimiento de Embajadores de Marca que posiciona a los integrantes de Pentafon como líderes de opinión y a la empresa como líder de la industria, maximizando nuestro alcance en LinkedIn. Ha apoyado en la organización de eventos masivos, proponiendo nuevas ideas en la organización e innovando en la logística, por ejemplo con un stand iluminado en el CX Forum, permitiéndonos destacarnos del resto. Además, desarrolló un workflow de automatización en HubSpot que optimizó nuestra prospección y penetración de cuentas objetivo.   

Gracias a sus iniciativas, hemos alcanzado un mayor número de interacciones que nuestros competidores en LinkedIn, a pesar de contar con menos seguidores. La eficiencia y el alcance en el mercado objetivo han mejorado con la automatización, beneficiando nuestros resultados comerciales. El compromiso y la innovación de Braulio han sido fundamentales para el éxito de nuestro equipo y la compañía.

DONATIEN ELAH GAM LUNA

VUSION

Definición de KPIs de capacitación y procesos operativos para el personal de Vusion.   

Implementar y monitorear estos KPIs nos permitó medir el éxito de la capacitación y los procesos operativos, optimizando el desempeño del personal y el cliente está satisfecho ya que la cuenta superó los 3 meses de fase piloto.  

Héroe Pentafon 2024

GRACIAS POR VOTAR

Categoría 
IMPACTO SOCIAL

GRACIAS POR TU VOTO.

CONOCE AL GANADOR EL DÍA LUNES 22

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