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Analista de Contact Management

Analista

Objetivo:

Analizar datos de las campañas y elaborar reportes que faciliten la toma de decisiones.


Perfil:

· Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera Administrativa (Titulado, pasante o trunco al 5º semestre)

· Experiencia mínima de un 1 año en la industria o puestos similares.

· Analítico.

· Resolutivo.

· Trabajo bajo presión.

· Comunicación efectiva.


Conocimientos:

· MS Office Suit.

· Excel intermedio (Tablas dinámicas, graficas, cruces de datos).

· Deseable conocimiento básico en SQL.

· Conocimiento de marcado predictivo.


Funciones:

· Capturar información mensual para carga en base de datos.

· Efectuar pruebas de calidad en información y uso en dashboards y aplicativos.

· Implementar alternativas de solución a problemáticas existentes en los proyectos (mejora continua).

· Elaborar reportes.

· Validar los datos de la información recibida.

· Identificar las variables críticas de la operación y plantear propuestas de mejora para incrementar la producción.


Responsabilidades:

· Obtener e introducir datos en programas de computadora, así como trabajo analítico para optimizar los resultados del negocio.

· Automatización en procedimientos almacenados e interpretación en patrones y series (desempeño de actividades en oficina).

· Alertar a la operación sobre las desviaciones en la estrategia de marcación.


Horario:

· De lunes a domingo con un día de descanso en fin de semana.

· Matutino: 7:00am a 2:00pm

· Vespertino: 2:00pm a 9:00pm


Si perteneces a Pentafon:

· Antigüedad mínima de 3 meses.

· Pertenecer al programa de lealtad (En caso de no aplicar se considera el alcance de indicadores)

· No tener actas administrativas ni faltas en los últimos 3 meses.


Zona a laborar:

Polanco CDMX


Si estas interesado/a postúlate por este medio para ser contactado

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